常見問題

吱吱喳是免佣的服務搜尋平台。您可免費登記、建立商戶專頁並宣傳服務。用戶會自行搜尋、挑選並向您直接查詢。吱吱喳不介入交易，亦不收佣金。收到查詢時，由您自行決定是否確認交換聯絡資料，以便雙方直接聯絡並商討細節。

是的，登記成為商戶及建立首項服務完全免費。吱吱喳為配合不同需要設有不同的商戶計劃，但不論您選用哪個計劃或上架多少服務，吱吱喳都不會就任何成交抽取佣金。服務費用由雙方直接結算，收入全數歸商戶。

不會。吱吱喳不是中介公司，不會將商戶指派給用戶，亦不保證您一定接到查詢。平台純粹提供搜尋工具，讓用戶自行挑選商戶，主導權全在買賣雙方手中。

以商戶身分免費註冊，建立首個商戶專頁、新增至少一則服務並詳細填寫資訊，該服務即可出現於公開目錄中。免費方案將按基礎排名與數據展示。 如您已登記個人用戶身份，請到「設定」中的「建立新商戶」。

免費方案：同一專頁最多上架 1 則可搜尋服務。付費方案：同一專頁可上架更多服務，並可申請身份驗證、取得優先排名與進階數據。若要經營多個獨立品牌／專頁，請另行「建立新商戶」（免費名額用盡後，額外專頁需配合付費方案）。請按實際業務分開專頁與分類，方便用戶搜尋。

不建議。請按業務分開專頁或服務、寫清分類與內容，方便用戶搜尋與比較。若把無關聯的服務硬塞入同一則，會令資訊混亂，用戶反而更難找到您。

不可以。為防止資料遭人濫用或惡意滋擾，所有商戶及用戶均不得以任何形式（包括文字或圖片），於專頁內公開顯示直接聯絡資料（如電話、電郵、網站或社交平台帳戶等）。聯絡方式只會於您提供聯絡資料後，方會透過圖示向該用戶開放。

當用戶發送查詢後，您會在聯絡頁收到通知（若已驗證電郵或 WhatsApp，亦會收到站外通知）。您可選擇確認交換聯絡資料，或拒絕。您提供聯絡資料後，雙方即可透過電話或 WhatsApp 圖示直接聯絡商討。

吱吱喳不介入交易，亦不代收服務費用。您與用戶須自行約定收費時間、方式及金額，並由您直接向對方收款。

當您按「確認服務狀態」並送出結果後，可即時「寫評論」。無須等待對方先確認。您評價用戶時只能選星級與標籤，不能寫自由正文或上載圖片，以免洩露用戶私隱。在用戶尚未回覆該則評價討論前，其他人（包括您）都不能在該串留言。真實的標籤評價有助建立口碑；您亦可「邀請對方評價」。

登入後前往專頁選單的「變更商戶計劃」，選擇付費方案即可增加可上架的服務數量，並取得進階數據。顯示為身份已驗證，以及優先搜尋排名，須在付費後完成身份驗證才會生效；只升級而未完成驗證，不會顯示為身份已驗證。

通過身份驗證的付費商戶會顯示為身份已驗證，並獲得優先搜尋排名，但驗證並非上架門檻。身份驗證由第三方系統處理；證件影像及驗證內容不會在專頁或任何公開頁面顯示。您可自行填寫並公開學歷、主修等簡介，平台不會要求上載學歷或證書檔案。如需向用戶出示其他證明，請於提供聯絡資料後自行提供。

可以。商戶可於設定中選取「建立個人專頁」，於同一帳戶內以「用戶」身分尋找服務。詳情可參考「用戶常見問題」。

如查詢或交易過程出現爭議，建議先與對方直接溝通。您亦可在平台上提交投訴，或封鎖對方以停止任何不當滋擾。