常见问题

吱吱喳是免佣金的服务搜索平台。您可以自行搜索、挑选服务，并直接向商家发送查询。吱吱喳不会向用户推荐服务或介入交易流程，也不收取中介费。商家提供联系方式后，双方即可在平台之外，通过电话或 WhatsApp 图标直接商讨细节。

是的。吱吱喳仅提供搜索工具与平台，让您自主发现并直接联系商家，合作细节全由双方自行协商。由于吱吱喳并非中介，不介入任何流程，因此绝不会向您收取任何中介费。

不会。吱吱喳不是中介公司，不会代为推荐或指派商家，也不保证您一定能找到合适的服务。平台纯粹提供搜索与筛选工具，让您自行挑选商家并直接洽谈。

浏览与搜索服务无须登录。若要向商家发送查询，则须注册并完成联系电话验证。登录后即可发送查询。

进入搜索页后，可按分类、地区、价格等条件进行筛选，也可输入完整句子搜索。您可以从结果中自行比较，并向心仪的商家发送查询。商家提供联系方式后，双方即可在平台外直接联系。详情可参考“如何寻找服务”。

代表该商家已通过个人身份证明文件验证，并因此在搜索中获得优先排名。身份验证（如核实香港身份证）交由第三方系统处理；证件影像及验证内容绝对不会在专页或任何公开页面显示。至于商家中显示的学历、资历及工作经验等内容，均由商家自行填写，吱吱喳不会要求商家提供或上传任何证明文件。如用户需要对所列出的资料真实性作出核实，请自行联系商家。

在服务页选择“联系商家”，填写并发送查询表格（仅限已注册用户）。商家提供联系方式后，双方才可通过电话或 WhatsApp 图标直接联系；在此之前，吱吱喳不会公开显示任何一方的电话号码。

为免系统被滥发信息，每位用户同时最多可有 10 则“待回复”查询。当商家确认交换联系方式、拒绝、查询过期，或您主动收回查询后，该名额即会返还，无须完成评价即可再次使用。

查询发送后，商家可选择确认交换联系方式，或拒绝。商家提供联系方式后，双方即可直接联系。此后任何一方均可点击“确认服务状态”，选择“已完成合作”或“最终未合作”。结果提交后不能更改。确认后您即可撰写评价。

不可以。为防止资料遭人滥用或恶意骚扰，所有用户及商家均不得以任何形式（包括文字或图片），在专页内公开显示直接联系方式（如电话、电邮、网站或社交平台账号等）。联系方式只会在商家提供联系方式后，才会通过图标向对方开放。

在平台注册、搜索与发送查询均完全免费。服务收费时间及方式由您与商家自行商议，吱吱喳不会介入，也不会向用户收费。

当您点击“确认服务状态”并提交结果后，系统会即时请您“写评论”。无须等待对方先确认，任何一方先确认即可先评价。您可以评价服务（星级及文字）；商家评价您时则只能选星级与标签，不能写自由正文，以免泄露隐私。另外，商家对您的评价讨论串，必须等您先回复后，其他人才可参与留言。您也可以使用“邀请对方评价”功能。提交真实评价有助于建立双方在平台上的声誉。

可以。个人用户在寻找服务的同时，可在同一账号内建立自己的商家专页。详情可参考“商家常见问题”。

如查询或交易过程出现争议，建议先与对方直接沟通。您也可以在平台上提交投诉，或屏蔽对方以停止任何不当骚扰。